Häufig gestellte Fragen

Für unsere Wäsche verwenden wir großteils in Deutschland gerettete oder produzierte Spitzen. Dabei handelt es sich in vielen Fällen um Deadstock, also Überbleibsel aus Großaufträgen, die andernfalls nicht mehr weiterverarbeitet werden. Abgesehen davon können aber auch Muster oder Spitzen aus auslaufenden Kollektionen der Industrie als “gerettet” bezeichnet werden. Die ebenfalls in unserer Wäsche verarbeiteten Gummibänder, die dir den hohen Tragekomfort erst ermöglichen, sind ebenfalls entweder gerettet oder in Deutschland hergestellt. Zusätzlich dazu benutzen wir bei unseren BHs noch Schieber, Ringe und Haken, die alle in der EU produziert werden. Unsere Metallplättchen werden in Portugal hergestellt.


Besonders stolz sind wir auf unseren aktuellen Bestseller, die Salvia-Spitze. Spitze besteht normalerweise ausschließlich aus synthetischen Fasern. Unsere Salvia-Spitze enthält jedoch 40% Naturfaseranteil. Deshalb fühlt sie sich besonders fein beim Tragen an.

Alle unsere Produkte werden aktuell in unserem gemütlichen Studio Maria 33 im Wiener Sonnwendviertel lokal und in Handarbeit von Corrina, Fanny und Susa hergestellt.

Natürlich! Wir freuen uns sehr über jeden Besuch! :) Jeden Dienstag von 14 bis 19 Uhr stehen unsere Türen offen für die Anprobe. Schreib’ uns einfach kurz, dass du gerne vorbeikommen würdest, damit wir immer genug Zeit für dich einplanen können. 

Momentan findest du unsere Unterwäsche bei uns im Onlineshop oder im Studio.

Du arbeitest in einem Store/Studio, oder kennst einen Store/Studio, der/das Interesse an unseren Produkten haben könnte? Du bist ein Retailer und suchst nach neuen, spannenden, lokal produzierten Labels? Oder würdest du Soda einfach gerne in mehr Shops finden? Melde dich am besten per E-Mail an hello@sodalingerie.com (Betreff: Retail).

Wir alle kennen die Situation, sich zwischen zwei Kleidergrößen entscheiden zu müssen. Gerade bei Unterwäsche, die anschmiegsam, aber nicht zu eng sitzen sollte, ist das oft kein einfaches Unterfangen. Deshalb ist es umso wichtiger, die perfekte Größe zu finden. 

Unser Vorschlag:

1. Bevor du dich abmisst, frage dich am besten: Wie magst du deine Unterwäsche? Kompakt wie eine feste Umarmung, oder anschmiegsam leicht und daher kaum spürbar? 
2. Wirf am besten zuerst einen Blick auf unseren Size Guide.
3. Noch immer unsicher? Schreib’ uns gerne entweder per E-Mail (Betreff: Größe) oder Instagram und wir helfen dir, die passende Größe zu finden. 
4. Auch das hat nicht geholfen? Dann komm’ bei uns im Studio vorbei, um unsere Wäsche anzuprobieren. Sicher ist sicher :)

Unsere Hoserl sind bewusst so konzipiert, dass sie nicht einschneiden und somit keinen nervigen Abdruck hinterlassen.

Wäsche hat - wie jedes Stück Kleidung - eine begrenzte Lebensdauer. Das betrifft natürlich auch unsere Produkte. Um möglichst lange den Komfort unserer Wäsche genießen zu können, braucht es zwei Dinge: eine qualitativ hochwertige Verarbeitung mit langlebigen Materialien und die richtige Pflege. Für letzteres bist du verantwortlich:
 

Ideal wäre in jedem Fall die Handwäsche mit Feinwaschmittel oder Seife - das spart Energie und Ressourcen, dauert allerdings etwas länger.

Wer es gerne etwas schneller hat, der kann unsere Wäsche auch in der Waschmaschine mit einem Wäschesack reinigen. Wichtig ist dabei aber, die Wäsche nach Farbe zu sortieren und ein mildes Waschmittel ohne Bleiche zu verwenden. Außerdem muss ein wäscheschonendes und kaltes Waschprogramm (maximal 20 °C) verwendet werden.

Abgesehen davon noch ein Tipp: Viele unserer Kundinnen fühlen sich in ihrer Soda Unterwäsche so wohl, dass sie sie am liebsten durchgehend tragen würden. Das freut uns natürlich sehr! :) Wir empfehlen jedoch, nicht immer dieselben Stücke zu tragen, damit sich das Material zwischendurch erholen kann und schön in Form bleibt.

Wir setzen bei unseren Wäsche-Stücken auf eine möglichst lange Lebensdauer.

Darum erhältst du mit jedem Soda Wäsche-Stück eine lebenslange Garantie auf die Verarbeitung.

Davon zu unterscheiden ist allerdings die normale Abnutzung von Material (Spitze, metallische Kleinteile und Gummi).

Beispiel Ersatz: Wir reparieren eine aufgelöste Naht.

Beispiel normale Abnutzung: Spitze reißt ein, Gummi leiert altersbedingt aus.

Selbstverständlich ersetzen wir dir aber offensichtliche Materialfehler.

Sollte deine Wäsche Verarbeitungsprobleme aufweisen, oder solltest du dir unsicher sein, ob deine Wäsche für eine Reparatur qualifiziert ist, melde dich am besten per E-Mail an hello@sodalingerie.com (Betreff: Reparatur) inkl. Fotos bei uns.

Sofern dein Produkt repariert werden kann, werden wir dich im Anschluss daran bitten, es entweder per Post zu uns ins Studio zu schicken (hier liegen die Kosten des Versands bei dir), oder es direkt vorbeizubringen.

Sollte deine Wäsche nicht in die Garantie-Reparatur fallen, schicke uns gerne per Mail Fotos von deinem Patienten. Sofern eine Reparatur möglich ist, melden wir uns direkt mit einem Kostenvoranschlag bei dir.

Wir arbeiten stetig daran, neue Materialien und nachhaltige Möglichkeiten für unsere Wäsche zu erkunden. Weitere Details findest du unter Materials.

Unser Ripp Jersey wird in Portugal, Nähe Porto, gestrickt und gefärbt, und besteht aus 100 % Bio-Baumwolle. Zudem hat der Stoff folgende Zertifizierungen: Bluesign, GOTS, OCS, OEKO-TEX® Standard 100 Class I.

Die Haptik des Stoffes ist angenehm weich, aber trotzdem formstabil. Er wirkt temperaturregulierend durch seine einzigartige Oberfläche. Elastisch durch den Ripp, schmiegt er sich an den Körper und nach dem Waschgang springt er in seine ursprüngliche Form zurück.

Unsere Loungewear aus 100 Prozent Bio-Baumwolle wird in einer kleinen Produktion in Portugal, Nähe Porto, genäht. Silvia, die Gründerin, führt die Produktion bereits seit über zehn Jahren.

Ursprünglich studierte Silvia Jus und entdeckte ihre Leidenschaft für die Textilbranche, als sie im Textilbetrieb ihrer Tante aushalf.

Heute hat die Produktion ca. 60 Mitarbeiterinnen, darunter viele Teilzeitmitarbeiterinnen und Mütter. Silvia ist auch selbst Mutter eines kleinen Kindes.

Vor Ort in Portugal war es ein Traum, Maschinen, die viele Arbeitsschritte sehr effizient gestalten, in Aktion zu sehen. Zum Beispiel ein Zuschneide-System mit integriertem CAD, klingt nicht unbedingt sexy, ist es aber für uns. Damit kann man bis zu 3 cm an Stofflagen gleichzeitig zuschneiden.

Momentan findest du unsere Loungewear bei uns im Onlineshop

Du arbeitest in einem Store/Studio, oder kennst einen Store/Studio, der/das Interesse an unseren Produkten haben könnte? Du bist ein Retailer und suchst nach neuen, spannenden, lokal produzierten Labels? Oder würdest du Soda einfach gerne in mehr Shops finden? Melde dich am besten per E-Mail an hello@sodalingerie.com (Betreff: Retail). 

Tendenziell fallen unsere Pants minimal kleiner aus. Bei Zwischengrößen empfehlen wir dir daher eine Größe größer zu kaufen. Bist du aber zum Beispiel eine S, passt dir auch bei den Soda Pants eine S. Wenn du deine Hosen gerne sehr locker trägst, passt in den meisten Fällen auch eine Größe größer. Weitere Infos findest du in unserem Size-Guide.

Um unseren Size-Guide laufend anpassen zu können, freuen wir uns über jegliches Feedback.

Wir haben bereits bei der Schnittentwicklung auf einen möglichst anpassbaren Fit geachtet. Deswegen haben wir mit 3,5 cm Nahtzugabe etwas mehr als üblich an den Hosenenden verarbeitet. Ist die Hose zu kurz, kannst du also ohne Weiteres etwas Länge hinzufügen (lassen).

Eine zu lange Hose kannst du entweder selbst kürzen oder zu einer Schneiderei bringen, die kleine Anpassungen normalerweise sehr günstig durchführt.

Je nachdem welchen Fit du gerne magst, können dir mehrere Größen passen. M/L funktioniert auch für einen XL tight Fit.

Du kannst die Loungewear bei bis zu 40 Grad mit ähnlichen Farben waschen.

Verwende dabei kein Bleichmittel.

Du kannst direkt bei uns im Onlineshop bestellen.

Normale Bestellungen (Produkte aus dem Onlineshop) kannst du grundsätzlich bis zum Versand ändern. Melde dich hierzu bitte per E-Mail (Betreff: Bestellung + Bestellnummer) an uns.

Österreich:
0,00 € - 90,00 € Warenwert: 4 € Versand

ab 90,01 €: gratis Versand

EU-Länder:

0,00 € - 110,00 € Warenwert: 10 € Versand

ab 110,01 €: gratis Versand

Rest der Welt:
Achtung: in Ländern außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, welche wir nicht beeinflussen können. Diese sind vom Käufer bei Übernahme der Sendung zu begleichen.

0,00 € - 90,00 € Warenwert: 10 € Versand

ab 90,01 €: gratis Versand

Aktuell versenden wir in alle EU-Länder. 

(Du wohnst außerhalb der EU, möchtest aber trotzdem gerne bestellen? Schreib’ uns am besten eine E-Mail und wir sehen, was sich machen lässt! :) )

Wir versenden momentan ausschließlich mit der Österreichischen Post.

Grundsätzlich geben wir an, dass der interne Prozess und Versand deiner Loungewear-Bestellung bis zu 10 Tage dauert. Bei deiner Wäsche-Bestellung kann es ungefähr zwischen 15 und 20 Tage dauern. 

Wieso so lange? Unsere Unterwäsche wird liebevoll in Handarbeit von Maha, Alice und Susanna in unserer Wiener Werkstatt genäht. Da nur eine begrenzte Stückzahl jeder Größe auf Lager ist, kann es manchmal etwas länger dauern, bis deine Bestellung verarbeitet wird. Auch Sonderanfertigungen beanspruchen meistens etwas mehr Zeit. Solltest du deine Unterwäsche sehr dringend benötigen, schreib’ uns bitte direkt nach der Bestellung eine E-Mail an hello@sodalingerie.com

Wir haben uns bewusst dazu entschieden, beim Verpacken möglichst wenig Müll zu produzieren und verwenden nur das Nötigste.

Aktuell bieten wir die gängigen Zahlungsarten Paypal, Kreditkarte und Banküberweisung an.

Um deinen Gutschein einzulösen, legst du die von dir gewünschten Produkte in den Warenkorb. Beim Checkout kannst du dann den Gutscheincode einlösen. Der Betrag wird automatisch von deinem Warenkorbwert abgezogen. 

Sollte dir dein Soda Stück entweder nicht gefallen, nicht passen, oder einfach nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du…

1. dich, wenn die Ware nicht passt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bei uns melden. Hier besteht dann entweder die Möglichkeit, die Größe umzutauschen oder das Produkt genau auf deinen Körper anzupassen. Hier fallen für dich nur die Versandkosten an.

2. wenn die Ware nicht gefällt, sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu uns zurücksenden. Die Rückversandkosten müssen von dir getragen werden.

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir deinen Kaufpreis exkl. Versand auf deine gewählte Zahlungsart.

Sonderanfertigungen können wir leider nicht zurücknehmen. Um deinen Stücken trotzdem eine zweite Chance zu geben, könntest du sie ja verkaufen/verschenken und so jemand anderem eine Freude machen! :) 

Noch ein wichtiger Hinweis: Wir können nur ungetragene Unterwäsche zurücknehmen. Dementsprechend bitten wir dich, unsere Hoserl das erste Mal immer mit deinem eigenen Hoserl darunter zu probieren. 

Nein, die Rückversandkosten müssen von dir getragen werden. Als kleines Label können wir es uns leider nicht leisten, die Retourenkosten einzukalkulieren.

Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass natürlich auch die Möglichkeit besteht, die Unterwäsche bei uns im Studio vorbeizubringen oder sie zu verkaufen/verschenken. Abgesehen davon gilt natürlich: Solltest du Fragen zur Größe haben, kannst du dich jederzeit bei uns melden. 

Bitte dokumentiere mit Fotos, wie das Paket aussieht bzw. welche Beschädigung vorliegt. Wende dich dann mit den Fotos per E-Mail an hello@sodalingerie.com (Betreff: Beschädigtes Produkt) an uns und wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden! 

Schreib uns eine E-Mail an hello@sodalingerie.com (Betreff: Widerruf). Alternativ findest du auch mehr Infos in unseren Widerrufsbedingungen.

Gemäß der in der EU geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat jeder Kunde/jede Kundin das Recht auf Einsicht in die von ihnen gespeicherten Daten. Weiters können diese Daten auf Anfrage (E-Mail an hello@sodalingerie.com, Betreff: DSGVO) gelöscht werden.
 

Grundsätzlich werden jene Daten gespeichert, die zur Verarbeitung von Bestellungen notwendig sind: Kontaktangaben, Aktivitäten, Bestellungen, Rechnungen. Zu Marketingzwecken, und um unsere Kund*innen noch besser zu verstehen, setzen wir außerdem das Analysetool Google Analytics ein. Hierbei werden zum Beispiel die Art des Endgerätes, mit dem du auf unsere Webseite du zugreifst oder das Land und die Stadt, in der du dich befindest zum Zeitpunkt der Nutzung, gespeichert.
 

Genauere Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung

Für genauere Infos zu den von uns verwendeten Tracking-Tools, unseren Umgang mit deinen Daten, und deinen Optionen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wende dich am besten per E-Mail(Betreff: Retail) an uns. Du kannst dann, bei Bedarf, einen Folder mit unser aktuellen Kollektion erhalten. 

Wir arbeiten aktuell nur sehr vereinzelt mit Influencern zusammen. Sollten unsere Produkte interessant für dich sein, melde dich gerne per E-Mail an hello@sodalingerie.com(Betreff: Influencer) an uns für weitere Infos. 

Natürlich! Suche dir hierzu direkt in unserem Onlineshop die passenden Modelle aus. Schreibe uns bitte BEVOR du die Bestellung tätigst eine E-Mail an hello@sodalingerie.com(Betreff: Produkte ausleihen), dass du die Produkte für ein Shooting o. Ä. ausleihen möchtest. Erhalten wir keine derartige E-Mail, müssen wir die Produkte leider verrechnen. Nachdem du die Produkte wieder an uns zurückgesandt hast und sie heil bei uns angekommen sind, erstatten wir dir deine Bestellung. Die Kosten des Rückversands sind allerdings von dir zu tragen. 

Auf jeden Fall! Wir möchten ganz viele verschiedene, echte Körper mit all ihren Facetten und Eigenheiten in unserer Unterwäsche und/oder Loungewear sehen!  Sollte das spannend für dich klingen, schicke uns doch gerne eine E-Mail an hello@sodalingerie.com (Betreff: Echte Körper) mit Fotos von dir sowie einem kurzen Text, wieso du gerne mit uns shooten möchtest.